Importancia del comercio electrónico empresarial

En la era digital, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para la competitividad empresarial. Una tienda virtual bien implementada permite a las empresas vender productos y servicios las 24 horas del día, ampliar su cobertura de mercado, optimizar procesos y reducir costos operativos. Además, mejora la experiencia del cliente, refuerza la identidad de marca y contribuye al crecimiento sostenible del negocio.

Tener presencia en el entorno e-commerce posiciona a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en condiciones similares a las grandes marcas, facilitando su expansión comercial a nivel local, nacional e internacional.

Alcance del servicio

El servicio de Comercio Electrónico ofrecido por AceleraMiPyme está diseñado para brindar una solución integral, escalable y segura que permita a las empresas construir, gestionar y optimizar su tienda virtual de manera eficiente.

Componentes técnicos incluidos:

• Diseño y desarrollo de una tienda en línea profesional, adaptable a todos los dispositivos (responsive).
• Integración con pasarelas de pago seguras como PayU, MercadoPago o Wompi.
• Gestión completa de catálogo e inventario de productos.
• Optimización para móviles, tabletas y computadores.
• Configuración de métodos de envío y logística según zonas de cobertura.
• Implementación de certificado SSL y cifrado de datos para mayor seguridad.
• Creación de cupones de descuento, promociones y códigos especiales.
• Integración con redes sociales (Facebook Shop, Instagram Shopping).
• Preparación de productos para marketplaces como MercadoLibre o Linio (opcional).
• Capacitación personalizada para la gestión del comercio electrónico.

Reportes y analítica del e-commerce

• Reporte de ventas e ingresos mensuales.
• Seguimiento de conversiones y comportamiento del usuario.
• Reporte de productos más vendidos.
• Métricas de tráfico web, tasa de conversión y clientes recurrentes.
• Acceso a reportes personalizados y automatizados desde el panel de control.

Plataforma integral y gestión unificada

La solución incluye una plataforma 100% online con un panel de administración intuitivo y centralizado. Desde allí, la empresa podrá:

• Administrar productos, fotos, variaciones, precios y stock.
• Gestionar pedidos, cambiar su estado, verificar pagos y revisar historial de compras.
• Configurar zonas de envío, tarifas y tiempos estimados de entrega.
• Exportar reportes contables o logísticos.
• Monitorear la tienda en tiempo real desde cualquier dispositivo.

El diseño es adaptable, visualmente atractivo y pensado para facilitar una experiencia de compra fluida y profesional.

Capacitación, implementación y soporte

Para garantizar la correcta adopción de la tienda virtual y su funcionamiento autónomo, se incluyen los siguientes componentes:

Capacitación

• Sesiones dirigidas al equipo responsable de la tienda.
• Instrucción en el uso del CMS, edición de contenidos y gestión de pedidos.
• Entrega de material de apoyo en formato digital y audiovisual.

Puesta en marcha y personalización

• Instalación del software y configuración inicial del sistema.
• Carga de datos, productos y elementos gráficos.
• Personalización visual conforme a la identidad de la empresa.
• Canal de soporte activo para resolver inquietudes técnicas.

Garantía

• Cobertura técnica durante 6 meses, que incluye soporte frente a fallos, ajustes menores y acompañamiento funcional.

Acceso al servicio a través del Bono de Asesoramiento Digital

Este servicio puede ser accedido por empresas beneficiarias del programa Kit Consulting, mediante el Bono de Asesoramiento Digital, sin necesidad de realizar un pago directo. El bono cubre la totalidad del desarrollo de la tienda virtual, incluyendo los componentes técnicos, funcionales y de soporte.

Valores de referencia del bono:

• Pequeñas empresas (entre 10 y menos de 50 empleados): $48.000.000 COP
• Medianas empresas (entre 50 y menos de 100 empleados): $72.000.000 COP
• Empresas grandes (entre 100 y menos de 250 empleados): $96.000.000 COP

Solicitud del servicio

Para iniciar el proceso de solicitud del servicio, las empresas interesadas pueden comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:

📧 Correo electrónico: info@aceleramipyme.co
📞 Teléfono: +57 313 217 2362
🌐 Sitio web: https://aceleramipyme.com/contacto